定位差异化强调的是与竞争对手不同，而服务差异化则强调的是顾客的不同。
对顾客再怎么强调他的重要性也丝毫不会过分。
因为顾客是有差异的，专线物流公司，想要以一种服务水平让所有顾客都满意是不可能的。
顾客本身的条件是各不相同，对满意的期望自然也各不相同。
因为每个顾客对企业利润的贡献也各不相同，所以不同的顾客对企业的重要性也不会完全一样。
并且重要的顾客对企业利润贡献大，自然他们要求企业提供的服务水平也要高。
由于企业选择差异化战略，因此企业差异化的不同，它对重要顾客的认同，也会不一样。
每个企业都会因其差异化战略而确定其重要的顾客群。
第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。
第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在产品供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。
现代意义上的第三方物流是一个约有10到15年历史的行业。
在美国，第三方物流业被认为尚处于产品生命周期的发展期；在欧洲，尤其在英国，普遍认为第三方物流市场有一定的成熟程度。
欧洲使用第三方物流服务的比例约为76%，美国约为58%，且其需求仍在增长。
研究表明，渭南物流公司，欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户正积极考虑使用第三方物流服务；欧洲62%和美国72%的第三方物流服务用户认为他们有可能在3年内增加对第三方物流服务的运用。一些行业观察家已对市场的规模做出估计，整个美国第三方物流业有相当于4200亿美元的市场规模，欧洲近的潜在物流市场的规模估计约为9500亿美元。
第三方物流行业是经济化的产物，也是推动经济化的重要服务业。
上世纪90 年代，物流公司查询，物流业年均增长7%以上，高于同期GDP 增幅。
近几年，物流业务量仍保持4%左右的增长，2007 年，第三方物流市场规模达6.3 万亿美元。
总体而言，世界现代物流业的发展呈稳步增长态势。
从发展区域看，北美市场较为集中，物流公司上门取大件托运，欧洲与亚太地区市场发展迅速，尤其是亚洲市场发展很快。
以成熟的美国市场为例，第三方物流市场非常发达，竞争激烈，市场集中度较高。
在美国，第三方物流已被越来越多的行业所采用，其中电子、消费品、化工原料等行业使用第三方物流的比例非常高。就服务内容而言美国公司使用第三方物流外包常用的项目是仓库管理、物流信息系统、费率的谈判、货主间的整合等十几项。
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